الشروط والأحكام
في الوقت الحالي، يُشترط للوصول إلى التطبيق واستخدامه تعبئة الاستبيانات المقدمة إلى المستخدم، لتمكين المالك من تحسين تقنيته وجودة الخدمة المقدمة، بهدف إصدار نسخة محسّنة من التطبيق.
1. التعريفات
لأغراض شروط وأحكام الاستخدام هذه، تكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة أدناه، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع:
- الحساب: يُقصد به الملف الشخصي الذي ينشئه المستخدم للوصول إلى التطبيق واستخدام وظائفه.
- التطبيق: يُقصد به تطبيق الهاتف المحمول هذا، بما يشمل شفرته المصدرية وواجهته الرسومية وجميع المحتويات التي يوفرها المالك.
- المحتويات: يُقصد بها، على سبيل المثال لا الحصر، الصور الفوتوغرافية ونصوص المراجعات والتعليقات وأي بيانات أو معلومات أخرى يحمّلها المستخدم أو ينشرها أو يشاركها عبر التطبيق.
- الوظائف: يُقصد بها مجموعة الوظائف التي يقدمها المالك عبر التطبيق، على النحو الموضح على سبيل المثال في المادة 2.7 أدناه.
- الترخيص: يُقصد به ترخيص استخدام التطبيق الذي يمنحه المالك للمستخدم، وفقًا لما تنظمه شروط وأحكام الاستخدام.
- شروط وأحكام الاستخدام: يُقصد بها هذه الوثيقة التعاقدية، التي تنظم بوجه عام العلاقة بين المالك والمستخدم وتشمل الترخيص.
- المالك: يُقصد به شركة Italia Foodtech S.r.l.، التي يقع مقرها القانوني في Via Orti Manara 7, 37121 Verona (VR)، ورقمها الضريبي ورقم تسجيلها في ضريبة القيمة المضافة ورقم قيدها في سجل الشركات في Verona هو 05188740236، ورقم قيدها في السجل الاقتصادي والإداري (REA) هو VR – 477471، والتي تتيح التطبيق للمستخدمين وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام.
- المستخدم: يُقصد به الشخص الطبيعي الذي يستخدم التطبيق لأغراض لا تتصل بأي نشاط ريادي أو تجاري أو حرفي أو مهني قد يمارسه، ومن ثم يُعدّ مستهلكًا بموجب التشريعات المعمول بها.
2. ترخيص التطبيق
- يُبرم الترخيص بين المالك والمستخدم لتمكين الأخير من استخدام التطبيق.
- يتطلب استخدام التطبيق إنشاء حساب. ويُشترط صراحةً للوصول إلى التطبيق واستخدامه قبول شروط وأحكام الاستخدام. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تُجرى عبر حسابه، ويلتزم بالحفاظ بعناية على بيانات اعتماد الدخول الخاصة به.
- عندما يسجل المستخدم في التطبيق ويدخل إليه، بالنقر على زر «أوافق» أو أي تسمية مماثلة، فإنه يؤكد قبوله لشروط وأحكام الاستخدام، وفهمه الكامل للأحكام والشروط الواردة فيها.
- يمنح المالك المستخدم فقط حقًا غير حصري في استخدام التطبيق على جهاز المستخدم. وأي حق في استخدام التطبيق يُمنح على سبيل الترخيص فقط، ولا ينطوي على أي حق ملكية أو مصلحة فيه. لا يخضع هذا الترخيص لأي قيود إقليمية، ويظل ساريًا حتى حذف الحساب.
- تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق (بما في ذلك، من بين أمور أخرى، مواد الفيديو والصوت والشفرات البرمجية والموضوعات والأعمال المشتقة والعناوين والشعارات والأفكار المبتكرة والرسوم التوضيحية والتصاميم الرسومية والرسوم المتحركة والأصوات والمؤلفات الموسيقية والمؤثرات السمعية البصرية والنصوص والعروض المرئية والوثائق ذات الصلة والحقوق الأدبية)، وبأي محتويات مرتبطة به، وكذلك ملكية أي نسخة منها، إلى المالك و/أو الجهات التي آلت إليه الحقوق منها.
- يُعد إنشاء الحساب ومنح ترخيص استخدام التطبيق مجانيين. ويتحمل المستخدم أي تكلفة مرتبطة بإنشاء الحساب واستخدام التطبيق (مثل تكلفة مزود خدمة الإنترنت، على سبيل المثال).
- يتضمن التطبيق الوظائف التالية (ملاحظة: قد تُنفَّذ الوظائف المدرجة أدناه في المستقبل القريب).
- تحميل المستخدم صورًا للمنتجات الغذائية والحصول على مؤشرات بشأنها.
تعتمد هذه الوظيفة على نظام ذكاء اصطناعي، وهي مصممة لتزويد المستخدم بتقييم استرشادي، لأغراض إعلامية بحتة، لمستوى طزاجة المنتج الغذائي الظاهر في الصورة.
قد يقدم التطبيق مؤشرات بشأن المنتج مثل «طازج جدًا» أو «طازج» أو «جاف»، على سبيل المثال، وقد تصاحبها أيقونات توضيحية أو إيضاحات مرتبطة بالمخرجات. ولكي تكون المخرجات دقيقة قدر الإمكان، يجب أن تكون صور المنتج الغذائي واضحة جيدًا، وفي ظروف إضاءة وتأطير مناسبة. يقر المستخدم ويوافق على أن التطبيق قد لا يتمكن من تقديم مخرجات صحيحة لأسباب تقنية أو متعلقة بالجودة، بما في ذلك الصور غير الواضحة أو التأطير غير المناسب أو ضعف الإضاءة أو عدم ظهور الأجزاء ذات الصلة.
- اقتراح منتجات بديلة، بما يشمل توصيات بمنتجات ذات خصائص وصفات حسية مماثلة.
- تحديد منافذ البيع أو أماكن تقديم الطعام التي تتوفر فيها منتجات غذائية طازجة بالقرب من المستخدم (بعد تفعيل تحديد الموقع الجغرافي)
- إضافة مراجعات أو تعليقات بشأن منافذ البيع أو أماكن تقديم الطعام.
3. القيود وحذف الحساب من قِبل المالك
3.1. لا يُسمح ببيع التطبيق أو أي جزء منه، أو نقله بمقابل أو دون مقابل، أو منحه بموجب تأجير تمويلي أو تأجيره أو منح ترخيص من الباطن بشأنه، أو نسخه أو نشره أو تعديله أو تحديثه أو تكييفه أو ترجمته. ويُحظر استخدام التطبيق لأغراض التسويق أو الترويج، أو نسخه أو عرضه أو تشغيله أو استخدامه بأي طريقة أخرى خارج نطاق ما تنص عليه شروط وأحكام الاستخدام. ويُحظر فك ترميز التطبيق أو إلغاء ترجمته أو تفكيكه، أو إنشاء منتجات مشتقة من التطبيق أو من أجزاء منه، أو محاولة استخراج شفرته المصدرية. ويُحظر (i) استخدام أدوات لتجنب أي آليات تشفير أو أمن أو مصادقة في التطبيق أو تعطيلها أو تجاوزها؛ أو (ii) الحصول على التطبيق بطرق غير طرق التوزيع التي يجيزها المالك؛ أو (iii) استخدام التطبيق على نحو يخالف الاستخدام الذي يقصده المالك بموجب شروط وأحكام الاستخدام.
3.2 يحتفظ المالك بحق تعليق وصول المستخدم إلى التطبيق أو إيقافه فورًا، مع إخطار المستخدم بذلك دون تأخير، إذا رصد مؤشرات على نشاط غير اعتيادي، أو ساوره اشتباه قائم على أسباب وجيهة في ارتكاب المستخدم مخالفة واحدة أو أكثر للالتزامات المفروضة عليه بموجب المادة 3.1 و/أو المادة 6 أدناه.
4. التحديثات والتعديلات
4.1 قد يوفر المالك تحديثات أو تحسينات للتطبيق عن بُعد. وقد تُقدَّم بعض التحديثات أو التحسينات تلقائيًا دون إشعار مسبق أثناء استخدام التطبيق، ويوافق المستخدم منذ الآن على هذه الإجراءات. وقد تشمل تحديثات أو تنزيلات لإصدارات جديدة من التطبيق، تتضمن تصحيحات أمنية أو تقنيات جديدة أو إعدادات ووظائف مجددة. وقد تؤثر هذه التحديثات أو التحسينات في الوظائف؛ ولا يتحمل المالك أي مسؤولية عن هذه الآثار أو عن أي أضرار تنجم عنها.
4.2 يُطرح التطبيق مجانًا بالكامل؛ ويحتفظ المالك بحق فرض رسوم على بعض وظائفه أو جميعها في أي وقت، وكذلك، في جميع الأحوال، تعديل شروط وأحكام الاستخدام من جانب واحد. وفي هذه الحالة، سيُخطَر المستخدمون، ويكون لهم الاختيار بين قبول شروط وأحكام الاستخدام الجديدة أو حذف الحساب.
5. جمع المعلومات من قِبل المالك
5.1 لتمكين إنشاء الحساب واستخدام التطبيق، يجمع المالك معلومات عن المستخدم، إلى جانب البيانات والمعلومات التي يقدمها المستخدم نفسه. ولمزيد من المعلومات في هذا الشأن، يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية.
5.2 لتمكين تشغيل الوظائف وصيانتها وتحسينها المستمر (بما يشمل، على وجه الخصوص، تدريب الخوارزميات التي تستند إليها أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة وصقلها)، يجوز للمالك استخدام المحتويات ونسخها وتحليلها ومعالجتها والاحتفاظ بها، بعد إخفاء هويتها على نحو ملائم لاستبعاد أي ارتباط بين المستخدم والمحتويات نفسها. ولهذا الغرض، يمنح المستخدم المالك، على وجه الخصوص، ترخيصًا عالميًا وغير حصري ودائمًا وغير قابل للإلغاء ومجانيًا وقابلًا للترخيص من الباطن، لاستخدام صور المنتجات الغذائية التي يحمّلها المستخدم على التطبيق ونسخها وتحليلها ومعالجتها والاحتفاظ بها.
6. التزامات المستخدم وإقراراته وضماناته
6.1 باستخدام التطبيق، يقر المستخدم بأنه شخص بلغ سن الرشد، وبأنه مؤهل لإبرام عقد وفقًا لما ينص عليه قانون الولاية القضائية التي يخضع لها، ويوافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام. ويقبل المستخدم شروط وأحكام الاستخدام بالأصالة عن نفسه ونيابة عن أي شخص يصل إلى حسابه أو يستخدمه. ويتحمل المستخدم المسؤولية عن استخدام التطبيق من قِبل أي شخص يصل إلى حسابه كما لو كان الاستخدام صادرًا عنه شخصيًا.
6.2 يلتزم المستخدم بتقديم بياناته الشخصية ومشاركة المحتويات على نحو صحيح وكامل وصادق ومحدَّث.
6.3 يلتزم المستخدم بالحفاظ بعناية على بيانات اعتماد المصادقة وإبقائها سرية، وكذلك بإبلاغ المالك دون تأخير بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
6.4 باستخدام التطبيق، يلتزم المستخدم كذلك بالالتزامات التالية، ويتحمل المسؤولية الكاملة والحصرية في حال مخالفتها.
- مشروعية التقاط الصور: تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية التحقق من أحقيته في التقاط الصور وتحميل الصور الملتقطة داخل المنشآت التجارية أو في أماكن أخرى. ولذلك يلتزم المستخدم بالحصول على أي تصريح قد يكون ضروريًا، وباحترام اللوائح أو المحظورات أو القيود التي تفرضها أطراف ثالثة، على أن يكون مفهومًا أن المالك لا يمكن تحميله المسؤولية عن أي مخالفات يرتكبها المستخدم في هذا الشأن.
- حماية الأطراف الثالثة في الصور: يُحظر صراحةً تحميل صور على التطبيق يمكن فيها التعرف على أشخاص أو تتضمن بأي حال بيانات شخصية، حتى لو تم الحصول على موافقة الشخص المعني على استخدام الصورة أو نشرها. وتظل مسؤولية تحميل هذه الصور واقعة على عاتق المستخدم وحده.
- المسؤولية عن المحتويات: يلتزم المستخدم بعدم تحميل محتويات غير مشروعة أو غير لائقة أو مزعجة أو كاذبة أو تشهيرية أو افترائية أو مسيئة، أو قد تتعارض بأي حال مع أي حقوق للمالك أو لأطراف ثالثة. ويتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن المحتويات التي ينشرها. ويجب أن تكون أي مراجعات وتعليقات صادقة وذات صلة ومصاغة بلغة منضبطة، مع مراعاة حدود الحق في النقد، التي تقتضي صحة الواقعة الفعلية، ووجود مصلحة عامة في المعلومة، وسلامة أسلوب التعبير. ولا يجري المالك رقابة مسبقة أو إشرافًا نشطًا على المراجعات والتعليقات؛ ومع ذلك، يحتفظ بحق حجب أو إزالة المحتويات التي قد يتبين، وفقًا لتقديره، أنها تخالف هذه الفقرة، بناءً على أي فحوصات بالعينة أو بلاغات من مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة.
- الاستخدام الشخصي وغير التجاري: يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق حصريًا لأغراض شخصية، وليس لأغراض تجارية أو مهنية أو ترويجية أو لإعادة البيع.
6.5 يقر المستخدم ويوافق صراحةً على أن المالك، رغم التزامه بتوفير أداة سليمة من الناحية التقنية وببذل العناية التي تقتضيها طبيعة النشاط، لا يستطيع ضمان خلو النتيجة المقدمة من الخطأ أو دقتها الكاملة أو صحتها المطلقة. ولذلك يجب اعتبار مخرجات التطبيق تقديرًا آليًا استرشاديًا بحتًا، لا يحل محل تقييم مهني أو رأي مؤهل في الشؤون الصحية والنظافة، ولا محل الحكم الشخصي للمستخدم، الذي يستند أيضًا إلى معلومات ومعارف إضافية خارجية ومستقلة عن التطبيق.
7. إقرارات المالك وضماناته
7.1 يُقدَّم التطبيق «كما هو» («as is»)، ويوافق المستخدم على استخدامه على مسؤوليته الخاصة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يقدم المالك أي ضمان، صريح أو ضمني، يتعلق بالتطبيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو دقة البيانات أو سلامة المحتويات. ولا يضمن المالك أن التطبيق سيلبي احتياجات المستخدم، أو أن تشغيل التطبيق سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء، أو أن أي عيوب في التطبيق ستُصحَّح.
7.2 في الحدود التي يسمح بها القانون، وباستثناء حالات الفعل العمدي أو الإهمال الجسيم، لا يتحمل المالك المسؤولية عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة، أو العرضية أو التبعية، الناشئة عن حيازة التطبيق أو استخدامه أو تعطله، بما يشمل أي أضرار بالممتلكات، أو فقدان الشهرة التجارية، أو خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات أو الملفات أو تلفها، أو تعطل أجهزة الألعاب أو الحواسيب أو الأجهزة المحمولة، أو الأخطاء وفقدان المعلومات التجارية أو غيرها من المعلومات نتيجة حيازة الحواسيب أو الأجهزة أو تعطلها أو خلل تشغيلها، أو الأضرار الناجمة عن إصابات شخصية.
7.3 يقر المستخدم بأن المسؤولية النهائية عن تقييم جودة أي منتج غذائي وسلامته، وكذلك عن أي قرار بشرائه أو استهلاكه أو عدم استهلاكه، تقع عليه بالكامل وحصريًا. وبناءً عليه، وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا يجوز تحميل المالك المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينشأ عن القرارات التي يتخذها المستخدم استنادًا إلى المعلومات الاسترشادية البحتة التي يقدمها التطبيق.
8. التعويض وإبراء الذمة
يلتزم المستخدم بتعويض المالك وخلفائه ومن تؤول إليهم حقوقه، وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو جزاء أو طلب تعويض أو تكلفة أو نفقة، أيًا كانت طبيعتها، قد تطالب بها أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، مالكو منافذ البيع أو أماكن تقديم الطعام التي خضعت للمراجعة)، بسبب مخالفة المستخدم للالتزامات المنصوص عليها في المواد 6.1 و6.2 و6.3 و6.4.
9. نقل التطبيق
يحتفظ المالك بحق نقل مجموع الأصول والحقوق والمراكز القانونية المرتبطة بنشاط التطبيق إلى أطراف ثالثة (بما يشمل البرمجيات والعلامات التجارية والبيانات والعلاقات التعاقدية)، باعتباره منشأة أو فرعًا من منشأة، من خلال عمليات مثل الاندماج أو الانقسام أو تقديم حصة عينية أو نقل المنشأة، على سبيل المثال.
في هذه الحالة، يحلّ الطرف المشتري تلقائيًا محلّ الطرف الأصلي في العلاقات التعاقدية القائمة، التي تستمر دون انقطاع وبالشروط ذاتها. ويُبلَّغ المستخدم بإتمام النقل، وإذا اعترض على الآثار المترتبة عليه، جاز له حذف الحساب. ويقرّ المستخدم بأن عملية التنازل المنصوص عليها في هذه المادة تستلزم بالضرورة نقل بياناته الشخصية إلى الطرف المشتري، الذي سيصبح المتحكّم الجديد في البيانات، بما في ذلك لأغراض تشريعات الخصوصية. ويعالج المتحكّم الجديد البيانات للأغراض ذاتها التي جُمعت من أجلها أصلًا، مع مراعاة مبدأ استمرارية العلاقة التعاقدية. ويقدّم المتحكّم الجديد إلى المستخدم، دون تأخير غير مبرر، إشعار الخصوصية الخاص به وفقًا للمادتين 13 و14 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679. ويجوز للمستخدم في أي وقت ممارسة الحقوق المنصوص عليها في التشريعات السارية بشأن حماية البيانات الشخصية تجاه المتحكّم الجديد.
10. اللغة والقانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة
10.1 في حال وجود تعارض في التفسير أو غموض أو اختلاف بين نصوص شروط وأحكام الاستخدام التي قد تكون محرّرة بلغات مختلفة، يُعتدّ بالنص المحرّر باللغة الإيطالية بوصفه النص المرجّح.
10.2 تخضع العلاقة التعاقدية بين صاحب الخدمة والمستخدم للقانون الإيطالي، مع عدم الإخلال بتطبيق القواعد الآمرة لحماية المستهلك. وفيما لم يرد بشأنه نص صريح، تُحيل شروط وأحكام الاستخدام إلى قانون المستهلك الإيطالي (المرسوم التشريعي 206/2005 وتعديلاته وإضافاته اللاحقة). ومع ذلك، قد تسري على المستخدم المقيم خارج إيطاليا القواعد المنصوص عليها في القانون الساري في بلد إقامته، متى كانت قواعد حماية آمرة أو كانت أكثر ملاءمة للمستخدم.
10.3 مع عدم الإخلال بتطبيق القواعد الآمرة لحماية المستخدم، يخضع كل نزاع يتعلق بتطبيق شروط وأحكام الاستخدام أو تنفيذها أو تفسيرها أو إنهائها، أو يرتبط بها بأي شكل من الأشكال، للاختصاص القضائي الإيطالي، وتختص بهذه النزاعات محكمة محل موطن المستخدم أو إقامته، إذا كان الموطن أو محل الإقامة واقعًا في أراضي الدولة الإيطالية.
11. المراسلات
11.1 في حال وجود استفسارات أو طلبات أو احتياجات، أو بشأن أي مسألة تتعلق بشروط وأحكام الاستخدام، يجوز للمستخدم التواصل مع صاحب الخدمة عبر عنوان البريد الإلكتروني info@italiafoodtech.com.